カスペルスキーインターネットセキュリティーを
導入しているPCが突然、ファイル共有できない
スキャンした文章がPCに入らないという現象が発生しています。
解決方法をご紹介。
解決方法
この方法は一時的な回避です。
作業は自己責任でお願いいたします。
メニュー画面の左下のギアのアイコン、
設定ボタンをクリックします。
プロテクションを開き「ファイアウォール」を
無効にすればすぐにファイル共有などが可能です。
ただし、危険な状態にもなるのでWindowsDefenderなどを
開いてWindowsファイアウォールが有効かを確認します。
タスクトレイのこのアイコンをクリックします。
ファイアウォールに緑色のチェックが付いていれば
機能していると思いますが、
この方法は一時的で下記からメーカーの対応方法を
ご紹介します。
原因と対処方法
カスペルスキーのファイアウォールの機能で
ネットワークの接続毎にプライベートやパブリック、
許可するネットワークなどの選択が出来ない状態です。
https://support.kaspersky.co.jp/12667#block34
上記ＵＲＬよりインターネットセキュリティー2020から
2019へダウングレードする方法がメーカーページに
記載されていますので、手順通りで２０１９の環境にて
正常にファイル共有が可能になります。
ただし最新のバージョンへの更新を止めるという方法になっていますので
こちらも一時的な対処になるのかも知れません。
現在はまだ修正パッチが配信されていない状態ですので
・一時的にファイアウォールを停止する＆Windowsファイアウォールの
動作を確認する
・インターネットセキュリティー2019を使用する方法
どちらかになります。
上記解決方法は一時的なので、メーカーより回答の2019に
ダウングレードする方法がおすすめです。
ご参考になればと思います。
コメント